AGB für Direktbuchungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen sind für Direktbuchungen von Ferienwohnungen bei FEWOHOME über die eigene Website, per E-Mail oder telefonisch vorgesehen. Vertragspartner ist:

Sie gelten für zeitlich befristete Aufenthalte zu Beherbergungszwecken. Abweichende individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für Buchungen über andere Portale gelten die im jeweiligen Buchungsablauf vereinbarten Bedingungen. Längerfristige Überlassungen zu Wohnzwecken werden gesondert vereinbart.

2. Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Wohnungen und eine Verfügbarkeitsanzeige sind eine Einladung zur Buchung. Mit dem Absenden einer ausdrücklich zahlungspflichtigen Buchung oder der Bestätigung eines individuellen Angebots gibt der Gast ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn FEWOHOME dieses durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung annimmt. Eine reine Eingangsbestätigung ohne Annahmeerklärung begründet noch keinen Vertrag.

Wohnung, Reisezeitraum, Gästezahl, Gesamtpreis und Zahlungsbedingungen werden vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt. Die Buchungsbestätigung und die einbezogenen Bedingungen werden dem Gast in Textform, zum Beispiel per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Der Gast soll Angaben zu Zeitraum und Gästezahl vor dem Absenden prüfen und Unstimmigkeiten in der Bestätigung zeitnah melden.

Vor Aktivierung abgleichen: Der tatsächliche Vertragsschluss in Smoobu, die Buchungsbestätigung, die Bereitstellung dieser AGB vor dem Abschluss und die eindeutige Kennzeichnung des zahlungspflichtigen Buchungsbuttons müssen diesem Text entsprechen.

3. Leistungen, Preise und Rabattcodes

Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss vereinbarte Wohnungsbeschreibung und der bestätigte Gesamtpreis. Vor der Buchung werden Übernachtungspreis und verbindliche Zusatzkosten, etwa eine Endreinigung oder vereinbarte Zusatzleistungen, im Gesamtpreis ausgewiesen. Spätere Änderungen dynamischer Tagespreise verändern den bereits vereinbarten Preis nicht.

Bei FEWO 3, 4, 5 und 6 umfasst der Grundpreis bis zu vier Personen. FEWO 3 und 5 sind auf vier Gäste begrenzt. Bei FEWO 4 und 6 werden für die fünfte und die sechste Person jeweils 10 Euro pro Nacht zusätzlich berechnet. Die zulässige Belegung und die Art der Schlafplätze richten sich nach der jeweiligen Wohnungsbeschreibung.

Ein Rabattcode muss im vorgesehenen Feld vor dem verbindlichen Buchungsabschluss eingegeben werden. Für FEWO2026 sind 15 % Rabatt für Direktbuchungen vorgesehen; maßgeblich ist der nach Eingabe ausgewiesene Gesamtpreis. Voraussetzungen und eine etwaige Kombination mit anderen Vergünstigungen müssen im Buchungsablauf eindeutig ausgewiesen sein. Eine nachträgliche Änderung bereits bestätigter Buchungen bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

Zusatzleistungen oder mitreisende Haustiere bedürfen einer vorherigen Vereinbarung. Etwaige Zusatzkosten werden vor der verbindlichen Vereinbarung mitgeteilt.

4. Zahlung

Bei Direktbuchungen über das Online-Buchungssystem erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die im jeweiligen Buchungsablauf verfügbaren Online-Zahlungsarten, der zu zahlende Betrag und der Zahlungszeitpunkt werden vor Abschluss angezeigt und in der Buchungsbestätigung festgehalten. Zahlung auf Rechnung beziehungsweise Überweisung an FEWOHOME und Zahlung bei Ankunft werden im Online-Buchungssystem nicht angeboten.

Ist eine Anzahlung vereinbart, werden deren Höhe, Fälligkeit und die Bedingungen für den Restbetrag vor Vertragsschluss mitgeteilt. Zusätzliche Bedingungen des gewählten Zahlungsanbieters werden im Zahlungsablauf angezeigt. Ein Zahlungsverzug führt nicht automatisch zur Stornierung; es gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für weitere Rechte von FEWOHOME.

Eine Rechnung beziehungsweise ein Beleg über den Aufenthalt wird unabhängig von der gewählten Zahlungsart bereitgestellt.

5. Stornierung, Nichtanreise und frühere Abreise

Bis einschließlich des 14. Kalendertages vor dem vereinbarten Anreisetag kann der Gast kostenfrei stornieren. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bis 23:59 Uhr dieses Tages nach deutscher Ortszeit. Bei einer Anreise am 15. Oktober ist eine Stornierung somit bis zum 1. Oktober, 23:59 Uhr, kostenfrei.

Eine Stornierung kann in Textform, insbesondere per E-Mail an info@fewohome.eu, erklärt werden. Bitte geben Sie Name, Buchungsnummer, Wohnung und Reisezeitraum an. FEWOHOME bestätigt die Stornierung in Textform.

Geht die Stornierung später ein oder reist der Gast aus persönlichen Gründen nicht an beziehungsweise früher ab, kann die vereinbarte Vergütung für den nicht genutzten Zeitraum geschuldet bleiben. Ersparte Aufwendungen und Erlöse aus einer Ersatzvermietung werden angerechnet. Nicht erbrachte und dadurch ersparte Zusatzleistungen werden ebenfalls berücksichtigt. FEWOHOME bemüht sich um eine Ersatzvermietung und erläutert auf Anfrage die Berechnung des verbleibenden Betrags. Eine doppelte Berechnung derselben Übernachtung erfolgt nicht.

Dem Gast bleibt der Nachweis offen, dass kein oder ein geringerer Anspruch besteht. Gesetzliche Rechte des Gastes, insbesondere bei einem Mangel der Unterkunft oder einer von FEWOHOME zu vertretenden Nichtbereitstellung, bleiben unberührt. Bei einer kostenfreien Stornierung wird ein bereits gezahlter Betrag unverzüglich zurückerstattet.

6. Widerrufsrecht bei festen Reiseterminen

Bei einem Vertrag über Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken für einen bestimmten Termin oder Zeitraum besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Die in Abschnitt 5 zugesagte kostenfreie Stornierung ist ein zusätzliches vertragliches Recht.

Für eine gesonderte längerfristige Überlassung zu Wohnzwecken ist diese Ausnahme nicht pauschal anwendbar; die dafür geltenden Bedingungen werden gesondert geprüft und vereinbart.

7. Anreise, Abreise und Nutzung

Die Wohnung steht am vereinbarten Anreisetag ab 15:00 Uhr bereit und ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr freizugeben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Informationen zum eigenständigen Check-in werden vor der Anreise übermittelt.

Die Wohnung darf nur mit der vereinbarten Gästezahl genutzt werden. Änderungen der Gästezahl, Weitervermietung und eine Überlassung an weitere Personen bedürfen der vorherigen Zustimmung von FEWOHOME.

Die Wohnungen sind Nichtraucherunterkünfte. Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet. Die Nachtruhe von 22:00 bis 08:00 Uhr ist einzuhalten. Haustiere dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung mitgebracht werden. Die vor der Buchung mitgeteilten Hausregeln sind zu beachten.

Wohnung und Einrichtung sind pfleglich zu behandeln. Bei Abreise sind persönliche Gegenstände mitzunehmen und die Wohnung besenrein zu hinterlassen; Geschirr ist gespült und Abfall in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen. Eine vereinbarte Endreinigung wird hierdurch nicht ersetzt.

Schäden oder Mängel sollen FEWOHOME zeitnah gemeldet werden, damit eine Abhilfe möglich ist. Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Regeln. Normale vertragsgemäße Abnutzung wird dem Gast nicht berechnet.

8. Umbuchungen und Änderungen

Änderungen von Reisezeitraum, Wohnung oder Gästezahl werden auf Anfrage und nach Verfügbarkeit vereinbart. Ein gegebenenfalls geänderter Gesamtpreis wird vor der Umbuchung mitgeteilt. Ohne bestätigte Änderungsvereinbarung bleibt die ursprüngliche Buchung bestehen.

Kann FEWOHOME die vereinbarte Unterkunft nicht bereitstellen, gelten die gesetzlichen Rechte des Gastes. Eine andere Wohnung wird nur im Einvernehmen mit dem Gast angeboten.

9. Mängel und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängel- und Haftungsregelungen. Der Gast kann insbesondere eine Beseitigung von Mängeln verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Rechte geltend machen. Bitte kontaktieren Sie FEWOHOME bei Problemen unter +49 1511 560 37 58 oder info@fewohome.eu.

10. Datenschutz und weitere Bestimmungen

Informationen zur Verarbeitung der Buchungs- und Kontaktdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Regelungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

Verbraucherschlichtung

Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle des Bundes teilzunehmen, soweit diese für die Streitigkeit zuständig ist.

Bitte wenden Sie sich bei einer Beanstandung zunächst an info@fewohome.eu, damit wir eine direkte Lösung versuchen können. Ihre gesetzlichen Rechte und der Zugang zu den Gerichten bleiben unberührt.